Дата останнього оновлення: 23 жовтня 2026 року

1. Загальні положення

Інтернет-магазин «Добрий ритм» здійснює продаж цифрових інформаційних продуктів у форматі PDF.

Усі матеріали надаються в електронному вигляді після підтвердження успішної оплати.

Перед оформленням замовлення Покупець має можливість ознайомитися з описом продукту, його складом, форматом, вартістю та умовами отримання.

2. Умови повернення коштів

2.1. Оскільки товари магазину є цифровими продуктами, які надаються Покупцеві в електронному форматі, після успішної оплати та належного надання доступу до придбаних PDF-книг добровільне повернення коштів не передбачене.

2.2. Повернення коштів не здійснюється лише з підстав зміни особистого рішення Покупця, втрати інтересу до придбаних матеріалів або невідповідності суб'єктивним очікуванням, якщо цифровий контент належним чином надано та він відповідає опису на Сайті.

2.3. Ці умови не обмежують прав Покупця, передбачених законодавством України.

3. Якщо цифровий продукт не отримано

3.1. Якщо після успішної оплати Покупець не отримав посилання для завантаження PDF-книг, рекомендуємо перевірити папки «Спам» і «Промоакції».

3.2. Якщо посилання відсутнє, Покупець може звернутися до служби підтримки:

Електронна пошта: dobryiritm_ua@outlook.com

Telegram: @Nlaawra

3.3. Продавець перевіряє інформацію про замовлення та вживає заходів для надання доступу до придбаних матеріалів.

3.4. Якщо цифровий контент не надано, Покупець має право скористатися передбаченими законодавством способами захисту, включно з поверненням коштів за наявності законних підстав.

4. Якщо файл пошкоджений або не відкривається

4.1. Якщо придбаний PDF-файл пошкоджений, не відкривається або має технічні недоліки, Покупець може звернутися до служби підтримки.

4.2. Продавець перевіряє звернення та, за можливості, безоплатно надає коректний файл або відновлює доступ до придбаного контенту.

4.3. Якщо цифровий контент не відповідає умовам договору, застосовуються права Покупця та обов'язки Продавця, передбачені законодавством України, зокрема Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги».

5. Порядок розгляду звернень

5.1. Для звернення щодо замовлення напишіть на електронну адресу:

dobryiritm_ua@outlook.com

5.2. У темі повідомлення можна зазначити «Повернення коштів — Добрий ритм».

5.3. У зверненні бажано вказати:

• Номер замовлення, якщо він є.

• Електронну адресу, використану під час покупки.

• Дату оплати.

• Короткий опис ситуації.

5.4. Не надсилайте повні реквізити банківської картки, CVV/CVC-коди або паролі.

5.5. Кожне звернення розглядається з урахуванням умов покупки та законодавства України.

6. Строки повернення коштів

6.1. У випадках, коли законодавство передбачає повернення коштів, воно здійснюється в установленому законом порядку та строки.

6.2. У випадках, передбачених Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги», належні до повернення кошти повертаються без невиправданої затримки, але не пізніше 14 днів від отримання відповідної вимоги, якщо застосовна норма передбачає такий порядок.

6.3. Повернення зазвичай здійснюється тим самим способом, яким проведено оплату, якщо інше не погоджено сторонами та допускається законодавством.

7. Контактна інформація

Магазин: Добрий ритм

Продавець: ФОП Лободін Нікіта Сергійович

Сайт: https://dobryiritm.online/

Електронна пошта: dobryiritm_ua@outlook.com

Telegram: @Nlaawra